Consultor ou Consultora Excelência Digital
A sua missão será:
Ser o(a) responsável pela gestão de uma plataforma de e-commerce garantindo o sucesso na implementação e crescimento da solução no mercado de Saúde Animal, fomentando a colaboração de todas as áreas e stakeholders envolvidos buscando formas de engajar e gerar valor aos clientes.
Papéis e Responsabilidades:
- Desenvolver a estratégia multicanal direcionando os planos integrados de engajamento de cliente e fazendo a gestão de mudança.
- Suportar o plano de ativação de clientes para segmentos chave de atuação em conjunto com as unidades de negócios de saúde animal.
- Desenhar e executar campanhas cross-funcionais de ativação digital em conjunto com as áreas de suporte, agencias e unidades de negócios.
- Identificar novos modelos e canais para engajamento de clientes e otimiza-los de acordo com mensuração de indicadores colhendo aprendizados.
- Monitorar Indicadores de performance de campanhas e canais de engajamento gerando resultados, ROI (Return on Investment) positivo para o negócio.
E o que você precisa para cumprir a sua missão?
Requeridos
- Graduação em Administração, Marketing, Ciências da Computação ou áreas correlatas.
- Nível de Inglês avançado.
- Experiência com canais de engajamento digital como emails em massa, plataformas digitais, etc e ferramentas digitais como Google Analytics, Adobe Marketing Suite, ferramentas de CRM, etc.
- Experiencia em gestão de projetos, gestão por indicadores, análises e reportes para liderança.
- Experiência em gestão de mudanças, incluindo treinamentos, comunicação interna, engajamento de lideranças e gestão de stakeholders.