Spécialiste thérapeutique, Grand Montréal

Le poste 

Atteindre/surpasser les objectifs en termes de ventes, de plan client multicanal (PCMC) et des indices de rendement clés (IRC) dans la cellule de district au moyen d'interactions exceptionnelles avec les clients, des offres à valeur ajoutée et de l'optimisation du nombre de patients appropriés recevant les produits assignés. En tant que véritable partenaire pharmaceutique, assumer le rôle d'orchestrateur avec le client pour favoriser une expérience-client positive.

Cette offre d’emploi vise à remplir un poste vacant. 

Les responsabilités 

• Ventes et budget : Responsable de l’atteinte ou du dépassement des résultats des ventes brutes et des IRC grâce à un engagement exceptionnel des clients et à l’offre d’une valeur exceptionnelle à ceux-ci. Responsable de la gestion des comptes clés et du changement systémique pour garantir des résultats optimaux pour les patients. Utilisation efficace de toutes les ressources disponibles pour vendre et promouvoir les produits de BI. Mise en oeuvre et surveillance des dépenses allouées à la marque et au budget de fonctionnement du territoire, sans les dépasser.
• Engagement des clients : agir en tant que véritable partenaire client ayant des connaissances exceptionnelles des produits, des comptes et des domaines thérapeutiques auprès de tous les clients et comptes. Participer à l’élaboration des PIC et être responsable de la mise en oeuvre des parcours omnicanaux appropriés des comptes et des clients, des courriels de suivi (FuEm), de la sensibilisation au programme de soutien aux patients, des programmes et des actions (guidés par les facteurs critiques de succès de la marque), des suggestions Veeva, des besoins et des idées des clients. Personnaliser l’approche pour chaque interaction avec chaque client et chaque compte (face à face, numérique, éducation médicale continue [EMC], autre activité d’apprentissage (OLA), etc.) afin d’évaluer les besoins et de créer de la valeur tout en maximisant le nombre de patients appropriés qui reçoivent le produit attribué. Communiquer continuellement les renseignements sur le marché et les clients (veille à la concurrence, rétroaction sur les campagnes et les messages, etc.). Créer un changement systémique et une expansion du marché.
• Orchestration de la clientèle pour les clients/comptes assignés : mettre en œuvre des engagements axés sur le client en collaboration avec des intervenants interfonctionnels et externes (par exemple, les agents de liaison médico- scientifique [MSL], les spécialistes thérapeutiques [soins primaires], les chefs des programmes de soins de santé [HCAM], la commercialisation). Diriger et gérer toutes les interactions avec les clients/intervenants/comptes pour les clients/comptes assignés.
• Collaboration et travail d’équipe : travailler en collaboration avec tous les partenaires interfonctionnels, en particulier le Service de la commercialisation et les Affaires médicales, afin de partager les occasions tactiques et d’établir des relations exceptionnelles avec les clients. Agir en tant qu’agent de changement au sein de l’équipe nationale pour maintenir une culture de rendement, la mentalité axée sur la croissance, l’agilité, la responsabilisation et l’intrapreneuriat (AAI).
• Perfectionnement d’experts externes et défense des intérêts : identifier, perfectionner et faire appel à des experts externes pour établir des partenariats stratégiques dans le cadre de projets et d’activités. Établir des contacts et des réseaux entre les défenseurs d’intérêt et les professionnels de la santé. Gérer les programmes et les budgets de l’hôpital en fonction du plan de compte. Fournir les conférenciers et la logistique appropriés pour les autres activités d’apprentissage, l’EMC et les conférences.

Poste sur le terrain. 

Les employés sur le terrain doivent demeurer dans la région dans laquelle leur rôle est basé afin d’être à proximité de nos clients.

Exigences  

• Diplôme universitaire (sciences de la santé ou gestion des affaires privilégiées)
• Au moins 2 années d’expérience dans la vente de produits pharmaceutiques ou autres domaines semblables. Les candidats ayant de l'expérience dans le domaine thérapeutique cardio-métabolique et/ou respiratoire seront privilégiés.
• Excellentes connaissances du domaine médical et des produits, aptitudes dans les
  interactions avec les clients, aptitudes dans la vente et pour assurer un taux exceptionnel de satisfaction des clients.
• Capacités démontrées à tirer parti de toutes les ressources et de tous les plateformes (face à face et numériques) pour créer une expérience client positive afin d'offrir une valeur exceptionnelle au client.
• Aptitudes de communication, d'esprit de croissance, de collaboration/travail d'équipe, d'engagement du client et de présentation exceptionnelles.
• Capacité à comprendre et à communiquer de façon efficace les connaissances acquises de nature scientifique et relatives à une maladie dans le cadre d'interactions pertinentes avec les clients clés et à susciter un changement de comportement.
• Agilité, résilience et capacité d'adaptation à des environnements en constante évolution démontrées.
• Expérience en matière de création de liens avec des conférenciers et des experts externes.
• Solides compétences en matière de planification/organisation des clients, d'analytique et de gestion des budgets/ressources.
• Hautement motivé et passionné pour assurer plus de santé à plus de patients qui peuvent bénéficier des produits BI.
• Doit détenir un permis de conduire provincial valide (selon l'emplacement du poste) et être en mesure de se déplacer.
• Pour les postes situés au Québec : Il faut posséder des compétences en français et en anglais pour travailler de manière interfonctionnelle avec des collègues de Boehringer partout au Canada et, dans certains cas, avec des collègues situés à l'échelle mondiale. 

Rémunération globale