Chef de compte thérapeutique, Montréal
Le poste
Responsable de la mise en oeuvre de la stratégie de marque et des PIC (plans intégrés des clients) auprès des clients cibles et des comptes clés par le biais d’un excellent engagement des clients. Dépasser les résultats des ventes, des comptes hospitaliers et des indicateurs de rendement clés (IRC) en assurant une valeur exceptionnelle à la clientèle et en maximisant le nombre de patients appropriés pour le produit attribué. En tant que véritable partenaire, la personne titulaire du poste joue le rôle d’orchestrateur de la clientèle afin de garantir une expérience client positive et harmonieuse et de rechercher des occasions de travailler avec les clients pour améliorer la prestation des soins de santé.
Cette offre d’emploi vise à remplir un poste vacant.
Les responsabilités
- Ventes et budget : Responsable de l’atteinte ou du dépassement des résultats des ventes brutes et des IRC grâce à un engagement exceptionnel des clients et à l’offre d’une valeur exceptionnelle à ceux-ci. Responsable de la gestion des comptes clés et du changement systémique pour garantir des résultats optimaux pour les patients. Utilisation efficace de toutes les ressources disponibles pour vendre et promouvoir les produits de BI. Mise en oeuvre et surveillance des dépenses allouées à la marque et au budget de fonctionnement du territoire, sans les dépasser.
- Engagement des clients : agir en tant que véritable partenaire client ayant des connaissances exceptionnelles des produits, des comptes et des domaines thérapeutiques auprès de tous les clients et comptes. Participer à l’élaboration des PIC et être responsable de la mise en oeuvre des parcours omnicanaux appropriés des comptes et des clients, des courriels de suivi (FuEm), de la sensibilisation au programme de soutien aux patients, des programmes et des actions (guidés par les facteurs critiques de succès de la marque), des suggestions Veeva, des besoins et des idées des clients. Personnaliser l’approche pour chaque interaction avec chaque client et chaque compte (face à face, numérique, éducation médicale continue [EMC], autre activité d’apprentissage (OLA), etc.) afin d’évaluer les besoins et de créer de la valeur tout en maximisant le nombre de patients appropriés qui reçoivent le produit attribué. Communiquer continuellement les renseignements sur le marché et les clients (veille à la concurrence, rétroaction sur les campagnes et les messages, etc.). Créer un changement systémique et une expansion du marché.
- Orchestration de la clientèle pour les clients/comptes assignés : mettre en œuvre des engagements axés sur le client en collaboration avec des intervenants interfonctionnels et externes (par exemple, les agents de liaison médico- scientifique [MSL], les spécialistes thérapeutiques [soins primaires], les chefs des programmes de soins de santé [HCAM], la commercialisation). Diriger et gérer toutes les interactions avec les clients/intervenants/comptes pour les clients/comptes assignés.
- Collaboration et travail d’équipe : travailler en collaboration avec tous les partenaires interfonctionnels, en particulier le Service de la commercialisation et les Affaires médicales, afin de partager les occasions tactiques et d’établir des relations exceptionnelles avec les clients. Agir en tant qu’agent de changement au sein de l’équipe nationale pour maintenir une culture de rendement, la mentalité axée sur la croissance, l’agilité, la responsabilisation et l’intrapreneuriat (AAI).
- Perfectionnement d’experts externes et défense des intérêts : identifier, perfectionner et faire appel à des experts externes pour établir des partenariats stratégiques dans le cadre de projets et d’activités. Établir des contacts et des réseaux entre les défenseurs d’intérêt et les professionnels de la santé. Gérer les programmes et les budgets de l’hôpital en fonction du plan de compte. Fournir les conférenciers et la logistique appropriés pour les autres activités d’apprentissage, l’EMC et les conférences.
Poste sur le terrain.
Les employés sur le terrain doivent demeurer dans la région dans laquelle leur rôle est basé afin d’être à proximité de nos clients.
Exigences
- Diplôme universitaire (en sciences ou en affaires)
- Minimum de 5 ans d’expérience réussie dans le domaine de la médecine générale et/ou de la médecine spécialisée, avec une préférence pour une expérience de vente dans les hôpitaux spécialisés. La gestion des comptes clés est un atout.
- Excellentes connaissances médicales/des produits, compétences en matière d’engagement des clients et de vente permettant d’assurer une satisfaction exceptionnelle de la clientèle.
- Solides aptitudes dans les domaines suivants : solides compétences en matière de communication, de relations interpersonnelles, d’engagement des clients et de présentation.
- Capacité à comprendre et à transférer efficacement les connaissances de nature scientifique et liées aux maladies dans un processus de vente axé sur le client.
- Expérience de la gestion des comptes clés et du changement systémique.
- Perfectionnement des conférenciers et défense des intérêts des experts externes.
- Planification de la clientèle, organisation, compétences analytiques, gestion des ressources, relations de travail et travail d’équipe, communication et obtention de résultats, orchestration de la clientèle, engagement en faveur d’une expérience client extraordinaire.
- Hautement motivé(e) et passionné(e).
- Doit posséder un permis de conduire provincial valide (et être en mesure de voyager).
- Pour les postes situés au Québec: Les compétences linguistiques en français et en anglais sont un atout pour travailler de manière interfonctionnelle avec des collègues de Boehringer partout au Canada et, dans certains cas, avec des collègues situés à l'échelle mondiale.
Rémunération globale
Nous offrons une rémunération globale concurrentielle qui comprend de nombreux congés payés (vacances, congés pour des raisons personnelles, congés payés pour des imprévus destinés aux employé·e·s contractuels à long terme), un régime d’avantages sociaux exhaustif et flexible, un régime de retraite à cotisations déterminées avec abondement de l’entreprise aux REER, un programme d’aide aux employé·e·s et à la famille, des programmes de perfectionnement des employé·e·s et du leadership, ainsi que des programmes visant à soutenir la santé et le bien-être des employé·e·s en général.
La philosophie de rémunération globale de la compagnie reflète et reconnaît les contributions des membres du personnel.
L’échelle salariale pour ce poste est de 84,000 $ à 134,000 $. Le rendement, l’expérience pertinente et les compétences requises seront les facteurs clés qui guideront la rémunération offerte. En outre, ce poste est admissible à un programme de bonification du personnel de vente variable pouvant atteindre 18 260 $ à 27 278 $.
PRÊT À POSER VOTRE CANDIDATURE?
Cliquez sur le bouton « Apply Now » (Postuler maintenant) ci-dessous pour soumettre votre candidature.
Nous remercions tous les candidat·e·s de l’intérêt qu’ils portent à notre entreprise. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu’avec les candidat·e·s retenu·e·s pour une entrevue.
Boehringer Ingelheim Canada s’engage à fournir des mesures d’adaptation aux personnes en situation de handicap afin de faciliter leur participation à tous les aspects du processus de recrutement et de sélection. Si vous avez besoin d'adaptations, nous ferons notre possible pour répondre à vos besoins.
Boehringer Ingelheim Canada n’a pas recours à l'intelligence artificielle pour présélectionner, évaluer ou sélectionner les candidat·e·s dans le cadre de son processus de recrutement.
DATE LIMITE POUR POSER SA CANDIDATURE
Les candidatures pour ce poste seront acceptées jusqu’au 3 avril 2026
Pas exactement le poste que vous recherchez, mais vous avez quelqu'un d'autre en tête? Partagez ce poste avec des amis ou des collègues qui pourraient être intéressés au moyen du bouton situé en bas de page.