Spécialiste thérapeutique - Calgary (contrat de 17 mois)

Le poste

Atteindre/surpasser les objectifs en termes de ventes, de plan client multicanal (PCMC) et des indices de rendement clés (IRC) dans la cellule de district au moyen d'interactions exceptionnelles avec les clients, des offres à valeur ajoutée et de l'optimisation du nombre de patients appropriés recevant les produits assignés.  En tant que véritable partenaire pharmaceutique, assumer le rôle d'orchestrateur avec le client pour favoriser une expérience-client positive.

Responsabilités

• Ventes et budget : Atteindre/surpasser les objectifs en termes de ventes, d'exécution du PCMC et des IRC (ventes par rapport aux objectifs, croissance de la part de marché, satisfaction du client, utilisation du système CLM, etc.) dans la cellule de district au moyen d'interactions exceptionnelles avec les clients et des offres à valeur ajoutée.  Analyser et évaluer son propre rendement et celui de son équipe au sein de la cellule de district.  Participer à l'élaboration des plans d'affaires des clients et collaborer avec les membres de l'équipe interfonctionnelle en contact avec les clients et le chef de district des clients et des comptes afin de maximiser les occasions d'affaires à saisir. Assumer la responsabilité des comptes clés assignés. Collaborer avec tous les membres de l'équipe interfonctionnelle en contact avec les clients pour assurer l'harmonisation stratégique et le déploiement approprié des produits et services à valeur ajoutée. Utiliser de façon efficace toutes les ressources disponibles pour assurer la satisfaction du client par l'entremise de la promotion des produits de BI selon le parcours du client.  Exécuter et surveiller l'utilisation du budget d'exploitation et de la marque attribué.
• Engagement du client :  Avoir des interactions avec les clients et les comptes affectés (médecins, infirmières, pharmaciens, spécialistes et autres professionnels de la santé) en tant que partenaire pharmaceutique possédant une connaissance exceptionnelle des produits et du domaine thérapeutique. Participer à l'élaboration des plans intégrés de client (PIC) et assumer l'exécution du PCMC, des programmes et des mesures appropriées en se fondant sur les facteurs de succès clés de la marque, les suggestions Veeva, ainsi que sur les besoins des clients et sur les renseignements dont on dispose à leur sujet. Personnaliser la démarche de chaque interaction avec chaque client et chaque compte (en personne, sur plateforme numérique, lors d'autres activités d'apprentissage (OLA), etc.) pour cerner les besoins des clients et des comptes et leur présenter des offres de valeur tout en maximisant le nombre de patients appropriés recevant les produits attribués. Faire preuve d'aptitudes exceptionnelles en matière d'engagement du client hybride pour obtenir des résultats de ventes optimaux à chaque visite.  Communiquer continuellement les renseignements sur le marché et les clients (veille à la concurrence, rétroaction sur les campagnes et les messages, etc.).
• Orchestration des clients attribués : Orchestrer les engagements axés sur le client en collaboration avec les collègues interfonctionnels en contact avec les clients et les intervenants externes. Diriger et gérer toutes les interactions avec les clients et les intervenants attribués en fonction de la région géographique.
• Collaboration et esprit d'équipe :  Collaborer avec tous les partenaires interfonctionnels au sein du district et d'autres districts, ainsi qu'avec le partenaire de l'Alliance (autres spécialistes thérapeutiques (ST), chefs des programmes de soins de santé (HCAM), agents de liaison médico-scientifiques (MSL), spécialistes médicaux régionaux (RMS). etc.) pour favoriser une expérience-client positive, reconnaître ouvertement les réalisations de l'équipe et mettre en commun de manière constructive les leçons apprises.  Collaborer avec tous les membres du compte local et créer des liens exceptionnels avec les clients et les équipes interfonctionnelles internes. Agir à titre d’agent de changement au sein de la cellule de district et à l'échelle régionale ou nationale pour soutenir un esprit de croissance et une culture axée sur le rendement, la collaboration, l’agilité, l’intrapreneuriat et la responsabilisation.
• Soutien et perfectionnement des experts externes :  Identifier des experts externes, les former et établir des liens avec eux dans le but de créer des partenariats stratégiques par l'entremise de projets et d'activités. Collaborer avec des conférenciers formés sur des sujets et des projets spécifiques. Fournir une rétroaction et effectuer un suivi auprès des conférenciers et des participants. Favoriser la communication et le réseautage entre les intervenants et les professionnels de la santé. Gérer les programmes et les budgets en fonction du plan des comptes. Proposer des conférenciers appropriés pour les programmes OLA, ÉMC et les conférences. 

Poste sur le terrain.  
Les employés sur le terrain doivent demeurer dans la région dans laquelle leur rôle est basé afin d’être à proximité de nos clients.

Exigences

• Diplôme universitaire (sciences de la santé ou gestion des affaires privilégiées);
• Au moins 2 années d’expérience dans la vente de produits pharmaceutiques ou autres domaines semblables. Les candidats ayant de l'expérience dans le domaine thérapeutique cardio-métabolique et/ou respiratoire seront privilégiés.
• Excellentes connaissances du domaine médical et des produits, aptitudes dans les interactions avec les clients, aptitudes dans la vente et pour assurer un taux exceptionnel de satisfaction des clients.
• Capacités démontrées à tirer parti de toutes les ressources et de tous les plateformes (face à face et numériques) pour créer une expérience client positive afin d'offrir une valeur exceptionnelle au client.
• Aptitudes de communication, d'esprit de croissance, de collaboration/travail d'équipe, d'engagement du client et de présentation exceptionnelles.
• Capacité à comprendre et à communiquer de façon efficace les connaissances acquises de nature scientifique et relatives à une maladie dans le cadre d'interactions pertinentes avec les clients clés et à susciter un changement de comportement.
• Agilité, résilience et capacité d'adaptation à des environnements en constante évolution démontrées.  
• Expérience en matière de création de liens avec des conférenciers et des experts externes.  
• Solides compétences en matière de planification/organisation des clients, d'analytique et de gestion des budgets/ressources.  
• Hautement motivé et passionné pour assurer plus de santé à plus de patients qui peuvent bénéficier des produits BI.
• Doit détenir un permis de conduire provincial valide (selon l'emplacement du poste) et être en mesure de se déplacer.
• Bilinguisme (au Québec)

Rémunération globale

Nous offrons un salaire concurrentiel, de nombreux congés payés (vacances, congés pour des raisons personnelles, congés payés pour des imprévus destinés aux employés contractuels à long terme), un régime d’avantages sociaux exhaustif et flexible, un régime de retraite à cotisations déterminées avec abondement de l’entreprise aux REER, un programme d’aide aux employés et à la famille, des programmes de perfectionnement des employés et du leadership, ainsi que des programmes visant à soutenir la santé et le bien-être des employés en général.  

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PRÊT À POSER VOTRE CANDIDATURE?

Cliquez sur le bouton « Apply Now » (Postuler maintenant) ci-dessous pour soumettre votre candidature. Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à notre entreprise.  Veuillez noter que nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour une entrevue. Boehringer Ingelheim Canada s’engage à fournir des mesures d’adaptation aux personnes en situation de handicap afin de faciliter leur participation à tous les aspects du processus de recrutement et de sélection.Si vous avez besoin de certaines mesures d’adaptation, nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins.

DATE LIMITE POUR POSER SA CANDIDATURE

Les candidatures pour ce poste seront acceptées jusqu’au 24 février 2025. 
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